VAIHTO- JA PALAUTUSEHDOT
Asiakkaan tilaamilla tuotteilla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Palautuksiin liittyvissä asioissa, olethan ennen palautusta yhteydessä asiakaspalveluumme info@polarmetalli.fi tai 0400-284400.
Palautuksen mukaan tulee liittää seuraavat tiedot:
- asiakasnumero
- tilaajan nimi, osoite ja puhelinnumero
- pankkitilinumero
- kopio Polar Shop -verkkokaupasta saadusta tilausvahvistuksesta.
Palautusosoite:
Polar Metalli Oy
Teollisuuskylänraitti 5
94450 Keminmaa
Tuote hyvitetään palautuksen saavuttua toimipisteeseemme. Emme vastaanota palautuksia yli 14 vuorokauden kuluttua toimituksesta.
Lue lisäksi Postin antamat ohjeet kohdasta Asiakaspalautus verkkokauppaan: https://www.posti.fi/henkiloasiakkaat/vastaanota/lahetysten-vastaanottaminen.html.
Palautuksen voi tehdä myös Matkahuollon kautta.
Jos tuotteessa ei ole mitään virhettä tai aihetta reklamaatioon, asiakas vastaa palautuskustannuksista itse.