Ostoskori

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaan tilaamilla tuotteilla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Palautuksen mukaan tulee liittää seuraavat tiedot:

• asiakasnumero
• tilaajan nimi, osoite ja puhelinnumero
• pankkitilinumero
• kopio Polar Shop -verkkokaupasta saadusta tilausvahvistuksesta.

Palautusosoite:

Polar Metalli Oy
Teollisuuskylänraitti 5
94450 Keminmaa

Tuotteen palauttaminen on maksutonta. Palautus onnistuu helpoiten palautustunnuksen avulla. Palautustunnuksen sekä muuta palautusta varten tarvittavaa lisätietoa saa osoitteestamme: info@polarmetalli.fi tai soittamalla numeroon 0400 284 400.

Tuote hyvitetään palautuksen saavuttua toimipisteeseemme. Emme vastaanota palautuksia yli 14 vuorokauden kuluttua toimituksesta.

Lue lisäksi Postin antamat ohjeet kohdasta Asiakaspalautus verkkokauppaan <https://www.posti.fi/henkiloasiakkaat/vastaanota/lahetysten-vastaanottaminen.html>.

Palautuksen voi tehdä myös Matkahuollon kautta.


Reklamaatiot

Mikäli tuote ei tule perille, se on vioittunut tai kokonaan väärä tuote, tulee asiasta ilmoittaa 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta sähköpostiosoitteeseen: info@polarmetalli.fi tai postitse osoitteeseen:

Polar Metalli Oy
Teollisuuskylänraitti 5
94450 Keminmaa

Jos lähetys on vioittunut kuljetuksessa, on asiasta huomautettava heti noutopisteessä tuotetta haettaessa sekä otettava välittömästi yhteyttä osoitteeseen: info@polarmetalli.fi tai puhelimitse 0400 284 400.